Omruilbeleid Caza Luxury

Bij Caza Luxury vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is de maat niet helemaal goed of wil je liever een ander artikel? Dan helpen we je graag verder met onze omruilservice.

14 Dagen Omruilgarantie

Bij Caza Luxury kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een omruiling aanvragen. Je kunt een artikel omruilen voor een andere maat of, in overleg, een ander beschikbaar artikel.

Voor onze aanvullende omruilservice gelden de volgende voorwaarden:

• Je vraagt de omruiling aan binnen 14 dagen na ontvangst.
• Het artikel is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd. Passen is uiteraard toegestaan.
• Eventuele originele labels zijn nog aanwezig.
• Het artikel wordt zorgvuldig en bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking teruggestuurd.
• Het gewenste vervangende artikel is beschikbaar.

Deze voorwaarden hebben betrekking op onze vrijwillige omruilservice en beperken je wettelijke rechten niet.

Hoe Vraag Je Een Omruiling Aan?

Wil je een artikel omruilen? Volg dan onderstaande stappen:

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@cazaluxury.com.
2. Vermeld je bestelnummer, het artikel dat je wilt omruilen en de gewenste maat of het gewenste vervangende artikel.
3. Je ontvangt van ons verdere instructies en het juiste adres voor de omruiling.
4. Verpak het artikel zorgvuldig en verstuur het volgens de ontvangen instructies.
5. Na ontvangst en controle verwerken wij de omruiling en informeren wij je over de verzending van het vervangende artikel.

Verzendkosten Bij Omruilen

Bij een vrijwillige omruiling zijn de verzendkosten voor het terugsturen in principe voor eigen rekening. Eventuele verzendkosten voor het vervangende artikel worden vooraf met je besproken.

Hebben wij een verkeerd of beschadigd artikel geleverd? Neem dan contact met ons op. Wanneer het artikel niet aan de overeenkomst voldoet, zorgen wij voor een passende oplossing zonder dat je daarvoor onterecht kosten hoeft te maken.

Beschikbaarheid En Prijsverschillen

Een omruiling is afhankelijk van de actuele voorraad. Wij kunnen niet garanderen dat iedere maat of ieder artikel beschikbaar blijft.

Wanneer het gewenste vervangende artikel een andere prijs heeft, bespreken wij vooraf hoe het prijsverschil wordt afgehandeld.

Is het gewenste artikel niet meer beschikbaar? Dan zoeken we samen naar een passend alternatief. Je wettelijke rechten blijven hierbij onverminderd van toepassing.

Vragen Over Omruilen?

Heb je vragen over een omruiling, de juiste maat of een bestaande bestelling? Neem gerust contact op met Caza Luxury.

Website: www.cazaluxury.com
E-mail: info@cazaluxury.com

Wij helpen je graag verder.